troubleトラブル対処法
ガスをご利用でご不明な点、お困りごとがございましたら、まずはこちらをご覧ください。
ガス臭いとき・警報器が作動したとき
絶対に火気を近づけないでください。タバコもすぐに消してください。
引火する恐れがあるので、換気扇や電灯等のスイッチには絶対に手を触れないでください。
すべてのガス器具の使用を中止し、ガスの元栓を閉めてください。
ドアや窓を開けて、充分に換気を行ってください。
※LPガスは下にたまるので、大きな窓などは開けてください。
※このとき、止まっている換気扇のスイッチは入れないでください。
使っている換気扇やついている電灯のスイッチには触れないでください。
※小さな火花がガスに引火する恐れがあるので注意しましょう。
ガスの容器バルブも時計回りに閉めてください。
必要な場合はガスメータの栓も閉めてください。
ガス漏れの情報を保原液化ガスにお知らせください。安全確認を行います。
ガス事故・ガス漏れには、24時間体制で待機しています。
ガスが出ないとき
ＬＰガスの流れや圧力などに異常があると、マイコンメーターが自動的にガスを遮断します。
異常がなければ、以下の手順でマイコンメーターを復帰させることができます。
マイコンメーターの復帰方法
すべてのガス器具の使用を中止し、ガスの元栓を閉めてください。
マイコンメーターの左側にある復帰ボタンを奥までしっかり押してください。
手を離すと表示部から「ガス止」の表示が消え、液晶または赤ランプが点滅します。
マイコンメーターが安全の確認をしますので、そのまま2分ほどお待ちください。
安全の確認を行った後、ガスの供給を再開いたします。
復帰操作をしてもガスが出ないときはご連絡ください。
お客様ご相談窓口
tel024-575-2134
頻繁にガスがでなくなる時は
ガスメーターは、電気のブレーカーに相当するものです。
ガス機器を増設した、などによってご使用になるガスの量が増加したときは、号数の小さいガスメーターからより大きなガスメーターに交換が必要です（無料）。
頻繁にガスが止まるときは、お使いのガスの量と、ガスメーターの号数が適合していない可能性があります。
ガス栓が固くて動かない時は
ガスの元栓の修理または交換が必要な可能性があります。無理に操作をされますとガスの元栓が破損しガス漏れにつながる恐れがありますのでご注意ください。
修理は有償となりますので、まずは状態の確認とお見積りをさせていただきます。お気軽にお問い合わせください。
災害が発生したら（地震・火災・洪水）
まず、ご自身と周りの方の安全を確保してください。
すべてのガス器具の使用を中止し、ガスの元栓を閉めてください。
※揺れの大きい地震の場合は、揺れが収まった後にバルブを閉じてください。
※ガス臭い時はすぐに窓や戸を開け、当社までご連絡いただき、屋外に避難してください。
※火気や電気は絶対に使用しないでください。
再度ガスをお使いになる時は、ガス臭くないかをよく確かめてから、
ガスの元栓を開けてください。
